Lista de Certificados de Cursos e Capacitações

Ouvidor: Elvio Teixeira Urici — Programa Ouvidoria e demais capacitações:

• Acesso à Informação;
• Avaliação da Qualidade de Serviços como Base para Gestão e Melhoria de Serviços Públicos;
• Controle Social;
• Gestão em Ouvidoria;
• Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias;
• Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria;
• Inovando na Gestão de Projetos;
• Como Implementar a LGPD: Bases, Mecanismos e Processos;
• Linguagem Simples Aproxima o Governo das Pessoas. Como Usar?;
• Atuação Gerencial das Ouvidorias para Melhoria da Gestão Pública;
• Gestão em Ouvidoria para o Ministério Público — Enap — março de 2025;
• Seminário Internacional de Ouvidorias — Ouvidoria-Geral da União e Ministério da Igualdade Racial — junho de 2026;
• Seminário Paulista de Ouvidoria e Controle Social — Escola do Legislativo de Campinas — junho de 2026.