Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria - 2025
Esta pasta reúne o Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria referente ao exercício de 2025, contendo dados consolidados sobre as manifestações recebidas, análise dos atendimentos, assuntos recorrentes, prazos, providências adotadas, resultados alcançados e recomendações para o aprimoramento dos serviços prestados.
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Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria - 2025
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TCE Contas 2025 - TC-006048.989.24 - Item C.2 Resposta Ouvidoria
- Documento que apresenta a manifestação da Ouvidoria da Câmara Municipal de Campinas em resposta ao apontamento do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, no Processo TC-006048.989.24, referente ao uso sistemático e estratégico das informações provenientes das manifestações dos cidadãos. O texto contextualiza a atuação realizada em 2025 e estabelece medidas para aprimorar os relatórios da Ouvidoria, incorporando análises gerenciais, classificação das demandas, avaliação da resolutividade, registro das providências adotadas e recomendações de melhoria à Administração.
